1. Finalidade do sistema
A Bicalho Digital é um sistema interno da Bicalho Empreendimentos. Ele apoia a gestão administrativa e operacional da empresa, incluindo solicitações, chamados, patrimônio, conferências, termos, atividades e registros relacionados ao trabalho.
O acesso é destinado a pessoas autorizadas pela empresa e é protegido por credenciais individuais.
2. Dados tratados
O sistema pode tratar dados de identificação e contato, informações de acesso, registros de solicitações e atividades, dados de patrimônio e documentos gerados no contexto das operações da empresa.
Os dados são utilizados somente nas atividades necessárias para administrar processos, atender solicitações, manter a segurança do ambiente e cumprir obrigações legais ou contratuais aplicáveis.
3. Informações de obras e mensagens a clientes
O módulo de Relacionamento permite organizar clientes vinculados a empreendimentos e encaminhar atualizações sobre obras por e-mail e WhatsApp Business.
Essas comunicações têm caráter informativo e podem incluir texto, imagens, relatórios ou links relacionados ao andamento do empreendimento. Elas são enviadas somente para clientes cadastrados e que tenham autorizado o recebimento das atualizações pelo canal informado.
A Bicalho Empreendimentos não utiliza esse canal para disparos indiscriminados. O cliente pode solicitar a atualização ou a interrupção das comunicações pelos canais de atendimento da empresa.
4. Compartilhamento
As informações são acessadas por pessoas autorizadas da Bicalho Empreendimentos. Quando necessário para a operação do sistema, dados estritamente necessários podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, e-mail e comunicação empresarial, incluindo a Plataforma do WhatsApp Business.
Não comercializamos dados pessoais nem os compartilhamos para finalidades incompatíveis com esta política.
5. Segurança e retenção
Adotamos controles de acesso, registros operacionais e medidas técnicas compatíveis com o ambiente para reduzir riscos de acesso indevido, alteração ou perda de informações.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas, para preservar históricos operacionais e para cumprir obrigações legais, administrativas ou contratuais.
6. Direitos e contato
O titular pode solicitar informações sobre seus dados, atualização de informações de contato e esclarecimentos sobre o tratamento realizado. Para isso, entre em contato com a Bicalho Empreendimentos pelos canais administrativos habituais.
Esta política poderá ser atualizada quando houver alterações relevantes no sistema ou na forma de tratamento das informações.